Hasar Anında Yol Haritanız

Önce güvenlik, ardından doğru bilgi ve zamanında bildirim.

1. Can güvenliğini sağlayın. Acil yardım gerekiyorsa 112’yi arayın.
2. Güvenli koşullarda olayın tarihini, yerini ve durumunu belgeleyin. Gerekli hâllerde yetkili kurumlara bildirin.
3. Poliçenizdeki asistans ve hasar bildirim kanallarını kullanın; ilgili sigorta şirketine gecikmeden haber verin.
4. Poliçe numarası, olay açıklaması, fotoğraflar ve istenen belgeleri hazırlayın. Her hasarda belge listesi ve işlem farklı olabilir.
5. Hasar dosyası numaranızı kaydedin. Süreci anlamak ve gerekli belgelere ulaşmak için ekibimizden destek alın.

Hayati güvenlik veya hasarın büyümesini önlemek için zorunlu müdahaleler dışında, onarım öncesinde sigorta şirketinin yönlendirmesini alın. Tazminat kararı poliçe ve değerlendirme koşullarına göre sigorta şirketi tarafından verilir.